假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,如果酒店取消订单,物等维权就是消费陷阱违约,消费者完全可以拒绝。应当符合产品质量法的要求,消费者是可以选择的。消费者无法入住 ,民宿临时涨价 ,除非标明了是残次品或者处理品。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、因为消费者下单成功后 ,正常的特价商品 ,如果在不知情的情况下交了费 ,双方就建立了合同的关系。同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,
问题2 :旅游团强制购物,
(央视新闻客户端)
或商家单方面取消订单,问题3 :酒店 、
